VultrのVPSでメールできるようにしてもらった

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WordPressのコメントがメール通知されないのはどうしてかなと思い、色々試した結果Vultr側がメールで使うポートをブロックしていた模様。
スパム対策のようなので、サポートにメールすれば無料で解除してくれた。

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Vultrにメールしてみた

Vultrのチケットは2種類ある

2種類と言うのはGeneral SupportとBilling Questionsで、最初はメールとかの一般的なことだからGeneral Supportかなと思い送ってみたら以下のような返信が1分後にきた。(めっちゃ早!)

Hello,

This appears to be related to an Account Management issue. The Technical Support group does not have access to make account changes so we must now transfer this ticket to the Account Management group for attention.

Please note the Account Management group’s regular hours are approximately 9AM to 5PM US eastern daily. While they do their best to resolve any account-related issues in a timely manner, this will take some time. We thank you in advance for your patience.

If you feel I missed something technical, please refer to this Ticket ID in a new request and we will be sure to follow up.

(担当者の名前)
Systems Administrator

テクニカルなサポートはBillin Questionsでとのことらしい。英語苦手なのでさっぱり分かりません。(-_-)

ならばBilling Questionsでポートを開けてもらう

まずは、ポートを開けてほしいメールした。自分はGoogle翻訳で適当に翻訳してそのまま送信しました。(めっちゃ失礼?)

Please release the port of SMTP server of my account.
I need a certificate, but can I use a student ID card as a certificate?

すると15分ぐらいたったら

Hello (自分の名前),

Thank you for contacting Vultr.

SMTP ports are blocked by default on all new Vultr Accounts and clients are asked to request removing the block off their accounts as needed.

Before enabling SMTP for your Vultr Account, we ask that you explain the nature of the emails you intend to send in as much detail as possible.

Thank you for contacting Vultr!

Have a nice day!

(担当者名前).
Vultr.com

そのままGoogle翻訳にかけると

Vultrにお問い合わせいただきありがとうございます。
SMTPポートはすべての新しいVultrアカウントでデフォルトでブロックされ、クライアントは必要に応じてブロックをアカウントから削除するように要求されます。
あなたのVultrアカウントでSMTPを有効にする前に、できるだけ詳細に送信しようとする電子メールの性質を説明してください。
Vultrにお問い合わせいただきありがとうございます!
良い一日を!

自分は「メールポート開けてなにすんの?」って聞かれてると解釈しました。なので次に

Hello Lynn N.
I want to receive comment notice by wordpress by email.
(自分の名前)

(今度は担当者に書き方を丸パクしてみました。)

返信は10分後にきました。(どんだけ対応早いんだよ(汗))

Hello (自分の名前),

Thank you for the information!

We have removed the default SMTP block on your account. Please restart any active instances via https://my.vultr.com for the change to take effect (restarting via the server itself _will_not_ work).

For reference, our ANTI-SPAM policy is listed here: https://www.vultr.com/legal/antispam_policy.php

Thank you for contacting Vultr!

Have a nice day!

(担当者名前).
Vultr.com

意訳すると「ポートブロックは解除したよ」ってことでしょうか。「再起動してね」とかいてあるので再起動したらメール受信できました。

Vultrは対応が早かった

今回メールを送った時間帯は日本時間の23:00くらいだったのですが、サポート現地では14:00くらいだった模様。
業務時間中とは言えこんなにスピーディーなのはすごいです。
メールポートブロックされてましたが、すぐ対応してくれたので、VPSをVultrにして良かったと感じました。

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